SAP Service Manager:in m/w/d
#Aufgabe
Wir suchen für unseren Application Management Service eine Persönlichkeit zum Aufbau und Weiterentwicklung von nachhaltigen Kundenbeziehungen. Du punktest mit einem unschlagbaren Mix aus Networking Skills und breit aufgestellter SAP-Expertise?
BA-Servicemanagement:
- Generierung von wertschöpfenden Bedarfsanfragen durch Farming und Aufbau bestmöglicher und nachhaltiger Kundenbeziehungen im Bestandskundenmanagement.
- Du liebst deine Kund:innen, triffst diese vor Ort und platzierst erfolgreich unser SAP-Produkt- und Leistungsportfolio.
- Dabei verantwortest du für deine Kunden die gesamte Wertschöpfungskette im Service inkl. der Sicherstellung der Prozessabläufe sowie die Einhaltung kundespezifischer Anforderungen. Von der Sicherstellung der Qualität, der Transition vom Projekt zum Service und in der Umsetzung der vertraglich vereinbarten Leistungen bis hin zum Upselling.
- Du erstellst Reports, monitorst die kaufmännische Abwicklung und identifizierst frühzeitig potenzielle Eskalationen und leitest entsprechende corrective actions an den Schnittstellen entsprechend ein.
- Sicherstellung der regelmäßigen Kommunikation über bestehende und neue Geschäftsmöglichkeiten im Bereich Strategic Accounts. Intensivierung der Zusammenarbeit mit Sales & Consulting sowie der Produktentwicklung, hinsichtlich der Kundenstammerweiterung und Ausschöpfung von Cross-Selling-Potenzialen.
#Top Skills
- Unsere wichtigsten Anforderungen an dich: CAN DO Mentalität - selbständige Job-Koordination und eigenverantwortliche Führung des Kunden.
- Um bei uns gut anzukommen, solltest du Deutsch fließend sprechen.
- Außerdem solltest du auch in Deutschland wohnen.
- Es erwartet dich ein großartiges Team und vielfältige Aufgabenbereiche!
Blick ins BA Universum
Wie wir arbeiten und was uns ausmacht

#BA New Work
Wir leben New Work: Unser Modell, um selbstbestimmte Arbeit und individuelle Bedürfnisse mit Qualität, Teamwork und unternehmerischen Anforderungen zu matchen. Du wirst dein bisheriges Fachwissen weiter vertiefen und im Flow mit deinen interessanten Aufgaben sein. Wir sind erfolgreicher durch eine Kultur des stetigen Lernens und Wachsens.
#BA Kultur
Es zählen Werte und das Miteinander, Leidenschaft, Verbindlichkeit, Eigenverantwortung und der Anspruch an höchste Qualität für unsere Kund:innen, Partner:innen und Mitarbeiter:innen.
- Kurze Entscheidungswege mit Gestaltungsspielraum innerhalb der flachen Multimatrix Organisation
- Innovative Mittelstandskultur
- Technisch anspruchsvolle Projekte, national und international


#BA Benefits
- New Work Balance: Arbeiten im Digital Workspace
- New Pay: Lohnende Gehaltsmodelle & Benefits, Sportangebot, Firmenevents – inklusive legendärer Partys
- Enabling: Individuelle Karrierewege und eine steile Lernkurve
- Onboarding: 6 Monate executive Coaching
- Mobility Options: Bike & Car (all in Flat Tanken)
- Equipment: moderne Technik & Tools für das hybride Arbeiten
Deine
Ansprechpartnerin
Stephanie Roll
HR Business Partnerin
Tel.: 0441 30900617
E-Mail: bewerbung@ba-gmbh.com
